سياسة الاسترداد والإلغاء
نحن ندرك أن الخطط يمكن أن تتغير. إذا قررت عدم المتابعة، يرجى تقديم طلب استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن.
قناة طلب استرداد الأموال المطلوبة
يجب تقديم جميع طلبات الإلغاء واسترداد الأموال من خلال تذكرة دعم في حساب عميل eChinaVisa الذي قمت بتسجيل الدخول إليه. مفتوح الرسائل، حدد الطلب أو التطبيق، واذكر بوضوح أنك تطلب استرداد الأموال. لا يتم تلقي طلب استرداد الأموال إلا بعد إرسال تذكرة الدعم بنجاح. إذا لم يتم إرسال طلب استرداد الأموال من خلال تذكرة دعم الحساب، فلن نقوم بمعالجة أو إصدار استرداد. الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة أخرى لا تعد طلبات استرداد صالحة.
قبل أن يبدأ التحضير لـ COVA
إذا قمت بإرسال تذكرة دعم تطلب فيها الإلغاء قبل أن نبدأ في إعداد طلب الحصول على تأشيرة COVA China عبر الإنترنت، فسوف نقوم برد المبلغ المدفوع مطروحًا منه رسوم إعداد الحالة ومعالجتها بقيمة 50 دولارًا. تغطي هذه الرسوم الثابتة فتح حالتك، ومعالجة الدفع الآمنة، والإعداد الإداري الأولي، وأعمال إدارة الحالة.
بعد أن يبدأ التحضير لـ COVA
بمجرد أن نبدأ في إعداد تطبيق COVA الخاص بك، فإن الخدمة غير قابلة للاسترداد. يتضمن إعداد COVA تنظيم معلومات التطبيق، أو إدخال الإجابات أو مراجعتها، أو إعداد مسودة، أو إجراء المراجعات المتعلقة بـ COVA. في هذه المرحلة، يتم التعامل مع حالتك بشكل فعال ولا يمكنك استرداد أي أموال إذا قررت لاحقًا عدم الاستمرار.
الرسوم الحكومية ورسوم الجهات الخارجية
الرسوم الحكومية والقنصلية والشحن وغيرها من رسوم الجهات الخارجية منفصلة عن رسوم الخدمة لدينا. لا يمكن استرداد الرسوم التي تم دفعها أو تكبدها ما لم يقوم المزود المعني بردها إلينا.
توقيت استرداد الأموال
يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. قد يحتاج البنك أو جهة إصدار البطاقة إلى وقت إضافي لنشر الائتمان. ولا تحد هذه السياسة من الحقوق التي لا يمكن التنازل عنها بشكل قانوني.
eChinaVisa مملوكة ومدارة من قبل شركة Dragon Byte Design Inc. وهي خدمة مستقلة للمساعدة في طلبات التأشيرة، وليست موقعًا إلكترونيًا حكوميًا، وليست تابعة لأي سفارة أو قنصلية صينية. يتم تحديد الموافقة على التأشيرة وصلاحية التأشيرة وأوقات المعالجة الرسمية فقط من قبل السلطات الصينية المعنية.
المشغل وجهات الاتصال
Dragon Byte Design Inc.
3436 Union Street, Flushing, NY 11354
privacy@echinavisa.com