Politique de remboursement et d'annulation
Le client peut demander l’annulation dans les 24 heures suivant le paiement et obtenir le remboursement intégral des frais de service eChinaVisa uniquement si l’examen approfondi, la préparation des documents, la prise de rendez-vous, le dépôt ou l’expédition n’ont pas commencé. Une fois le travail commencé, tout remboursement des frais de service est limité à la part correspondant aux services non encore fournis, compte tenu du travail déjà effectué. Les frais gouvernementaux, consulaires, d’expédition et de tiers sont distincts et ne sont plus remboursables une fois engagés. Un refus de visa ne crée pas, à lui seul, un droit au remboursement. Les remboursements approuvés sont lancés dans un délai de 10 jours ouvrables ; l’émetteur de la carte détermine la date d’inscription effective au compte. La présente politique ne limite pas les droits auxquels la loi interdit de renoncer.
eChinaVisa appartient et est exploité par Dragon Byte Design Inc. Il s'agit d'un service indépendant d'assistance aux demandes de visa, et non d'un site Web gouvernemental, et n'est affilié à aucune ambassade ou consulat chinois. L'approbation du visa, la validité du visa et les délais de traitement officiels sont déterminés uniquement par les autorités chinoises compétentes.
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