환불 및 취소 정책
우리는 계획이 변경될 수 있다는 점을 이해합니다. 계속 진행하지 않기로 결정한 경우 최대한 빨리 환불 요청을 제출하시기 바랍니다.
필수 환불 요청 채널
모든 취소 및 환불 요청은 로그인된 eChinaVisa 고객 계정의 지원 티켓을 통해 제출되어야 합니다. 열기 메시지에서 주문 또는 애플리케이션을 선택하고 환불을 요청한다는 점을 명확하게 명시하세요. 환불 요청은 지원 티켓이 성공적으로 제출된 경우에만 수신됩니다. 계정 지원 티켓을 통해 환불 요청이 제출되지 않은 경우 환불을 처리하거나 발행하지 않습니다. 이메일, 전화, 문자 메시지, 채팅, 소셜 미디어 또는 기타 채널을 통한 요청은 유효한 환불 요청이 아닙니다.
COVA 준비가 시작되기 전
COVA 중국 비자 온라인 신청 준비를 시작하기 전에 취소를 요청하는 지원 티켓을 제출하는 경우 지불한 금액에서 $50 케이스 설정 및 처리 수수료. 이 고정 수수료에는 케이스 개설, 안전한 결제 처리, 초기 관리 설정 및 케이스 관리 작업이 포함됩니다.
COVA 준비가 시작된 후
COVA 애플리케이션 준비를 시작한 후에는 서비스가 환불되지 않습니다. COVA 준비에는 신청서 정보 정리, 답변 입력 또는 검토, 초안 준비 또는 COVA 관련 수정이 포함됩니다. 해당 시점에서는 귀하의 사례가 적극적으로 처리되고 있으며 나중에 계속하지 않기로 결정하더라도 환불이 불가능합니다.
정부 및 제3자 수수료
정부, 영사, 배송비 및 기타 제3자 수수료는 당사의 서비스 수수료와 별개입니다. 이미 지불되었거나 발생한 수수료는 해당 공급자가 당사에 환불하지 않는 한 환불될 수 없습니다.
환불 시기
승인된 환불은 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 귀하의 은행이나 카드 발급사가 크레딧을 게시하는 데 추가 시간이 필요할 수 있습니다. 이 정책은 합법적으로 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.
eChinaVisa는 Dragon Byte Design Inc.가 소유하고 운영합니다. 이는 정부 웹사이트가 아닌 독립적인 비자 신청 지원 서비스이며 중국 대사관이나 영사관과 제휴하지 않습니다. 비자 승인, 비자 유효 기간 및 공식 처리 시간은 관련 중국 당국에 의해 단독으로 결정됩니다.
운영자 및 연락처
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