Câu chuyện của chúng tôi
eChinaVisa là dịch vụ hỗ trợ xin thị thực độc lập, tư nhân dành cho khách hàng cư trú tại Hoa Kỳ và nộp đơn thông qua đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Trung Quốc tại Hoa Kỳ.
Chúng tôi giúp khách hàng hiểu các yêu cầu về tài liệu, xem xét tài liệu đăng ký, điều phối việc gửi thông qua kênh chính thức thích hợp, cung cấp thông tin cập nhật trạng thái và thu xếp trả lại hộ chiếu an toàn.
Chúng tôi không phải là trang web của chính phủ và không liên kết với bất kỳ đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Trung Quốc nào. Các quyết định về thị thực, hiệu lực và thời gian xử lý chính thức chỉ được xác định bởi các cơ quan có thẩm quyền của Trung Quốc.
Sứ mệnh của chúng tôi
Chúng tôi tin rằng sự phức tạp quan liêu không bao giờ được cản trở con người và ước mơ du lịch, làm việc, học tập hoặc đoàn tụ gia đình ở Trung Quốc. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp các dịch vụ thị thực dễ tiếp cận, chuyên nghiệp và đáng tin cậy để giúp khách hàng tập trung vào điều quan trọng nhất: hành trình sắp tới của họ đến Trung Quốc.
Chúng tôi cam kết:
- Xuất sắc: Mọi đơn đăng ký chúng tôi xử lý đều nhận được sự quan tâm và chú ý như nhau, bất kể loại thị thực hay cấp độ dịch vụ
- Tính minh bạch: Giá cả rõ ràng, tiến trình trung thực và thông tin trao đổi trực tiếp về những gì sẽ xảy ra
- Khả năng tiếp cận: Dịch vụ song ngữ bằng tiếng Anh và tiếng Trung, phục vụ khách hàng trên khắp Hoa Kỳ
- Bảo mật: Tiêu chuẩn cao nhất về bảo vệ dữ liệu và xử lý tài liệu đối với thông tin cá nhân và hộ chiếu của bạn
Tại sao khách hàng chọn chúng tôi
📋 Hỗ trợ độc lập
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ nộp đơn và điều phối việc nộp hồ sơ thông qua các kênh lãnh sự chính thức. Chúng tôi không cấp thị thực hoặc gây ảnh hưởng đến các quyết định của chính phủ.
✅ Xét duyệt hồ sơ
Chúng tôi xem xét thông tin đã gửi và tài liệu hỗ trợ để tìm những thiếu sót phổ biến hoặc mâu thuẫn trước khi nộp qua lãnh sự.
🔒 Xử lý hộ chiếu
Chúng tôi cung cấp hướng dẫn gửi thư theo từng trường hợp cụ thể, theo dõi việc nhận tài liệu và sắp xếp phương thức gửi trả hàng đã chọn.
💰 Xóa điều khoản hoàn tiền
Bạn chỉ có thể hoàn lại phí dịch vụ trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán nếu công việc thực chất chưa bắt đầu. Sau khi công việc bắt đầu, mọi khoản hoàn trả chỉ được giới hạn ở phần chưa kiếm được. Bản thân việc từ chối cấp thị thực không tạo ra quyền hoàn lại tiền.
🌐 Hỗ trợ tiếng Anh và tiếng Trung
Bộ phận hỗ trợ khách hàng có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Trung nếu có câu hỏi về quy trình làm việc của ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi.
⚡ Xóa ước tính xử lý
Dịch vụ tiêu chuẩn ước tính mất khoảng 3–4 tuần và dịch vụ cấp tốc là 2–3 tuần sau khi chúng tôi nhận được tất cả tài liệu đầy đủ và được chấp nhận. Thời gian thực tế thay đổi và không được đảm bảo.
Giá trị của chúng tôi
Năm giá trị cốt lõi định hướng mọi việc chúng tôi làm tại eChinaVisa:
- Tính toàn vẹn: Chúng tôi trung thực và minh bạch trong mọi giao dịch của mình. Chúng tôi cung cấp thông tin chính xác về các yêu cầu, tiến độ và phí, ngay cả khi câu trả lời không phải là điều khách hàng muốn nghe.
- Năng lực: Chúng tôi đầu tư vào đào tạo liên tục và cập nhật mọi thay đổi chính sách từ lãnh sự quán Trung Quốc. Chuyên môn của nhóm chúng tôi là tài sản quý giá nhất của chúng tôi.
- Sự đồng cảm: Chúng tôi hiểu rằng việc xin thị thực có thể rất căng thẳng, đặc biệt khi các kế hoạch du lịch quan trọng phụ thuộc vào kết quả. Chúng tôi xử lý trường hợp của mọi khách hàng với sự quan tâm và khẩn cấp xứng đáng.
- Trách nhiệm: Chúng tôi chịu trách nhiệm về chất lượng công việc của mình và xử lý các yêu cầu hoàn tiền một cách công bằng theo chính sách hoàn tiền chính thức của chúng tôi.
- Đổi mới: Chúng tôi liên tục cải tiến các quy trình, hệ thống liên lạc và trải nghiệm khách hàng của mình để cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể trong môi trường pháp lý luôn thay đổi.
Nhóm của chúng tôi
Nhóm của chúng tôi hỗ trợ khách hàng trong việc tiếp nhận tài liệu, xem xét đơn đăng ký, trao đổi hồ sơ, phối hợp nộp hồ sơ và trả lại hộ chiếu. Nhân viên tuân theo các quy trình xử lý và quyền riêng tư được ghi lại và giám sát hướng dẫn chính thức về những thay đổi trong quy trình làm việc.
Cam kết của chúng tôi với bạn
Khi bạn chọn eChinaVisa, bạn đang chọn một đối tác quan tâm đến thành công của bạn. Chúng tôi hứa sẽ:
- Trả lời mọi câu hỏi trong vòng 1 ngày làm việc
- Cung cấp thông tin rõ ràng và chính xác về triển vọng xin thị thực của bạn
- Xem xét kỹ lưỡng từng hồ sơ trước khi nộp vào lãnh sự quán
- Cập nhật thông tin cho bạn ở mọi giai đoạn của quy trình
- Xử lý thông tin cá nhân và hộ chiếu của bạn một cách cẩn thận và bảo mật tối đa
- Xuất bản và tuân thủ các điều khoản hoàn tiền rõ ràng
Chúng tôi mong được hỗ trợ bạn trong quá trình xin thị thực Trung Quốc. Cho dù bạn là người mới đi du lịch lần đầu hay là một cựu chiến binh Trung Quốc dày dạn kinh nghiệm, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp quá trình cấp thị thực diễn ra suôn sẻ nhất có thể.
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu chưa?
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí hoặc bắt đầu đơn xin thị thực của bạn.