Nuestra Historia
eChinaVisa es un servicio privado e independiente de asistencia en la solicitud de visa para clientes que residen en los Estados Unidos y solicitan a través de una embajada o consulado chino en los EE. UU.
Ayudamos a los clientes a comprender los requisitos de los documentos, revisar los materiales de la solicitud, coordinar el envío a través del canal oficial apropiado, proporcionar actualizaciones de estado y organizar la devolución segura del pasaporte.
No somos un sitio web gubernamental y no estamos afiliados a ninguna embajada o consulado chino. Las decisiones sobre visas, la validez y los tiempos de procesamiento oficial están determinados únicamente por las autoridades chinas pertinentes.
Nuestra Misión
Creemos que la complejidad burocrática nunca debe interponerse entre las personas y sus sueños de viajar, trabajar, estudiar o reunirse con su familia en China. Nuestra misión es brindar servicios de visa accesibles, profesionales y confiables que permitan a nuestros clientes concentrarse en lo más importante: su próximo viaje a China.
Nos comprometemos a:
- Excelencia: Cada solicitud que procesamos recibe el mismo nivel de cuidado y atención, independientemente del tipo de visa o nivel de servicio.
- Transparencia: Precios claros, plazos honestos y comunicación directa sobre qué esperar
- Accesibilidad: Servicio bilingüe en inglés y chino, atendiendo a clientes en todo Estados Unidos
- Seguridad: Los más altos estándares de protección de datos y manejo de documentos para tu información personal y pasaporte
Por qué los clientes nos eligen
📋 Asistencia independiente
Brindamos asistencia con la solicitud y coordinamos la presentación a través de los canales consulares oficiales. No emitimos visas ni influyemos en las decisiones gubernamentales.
✅ Revisión de la solicitud
Revisamos la información enviada y los materiales de respaldo para detectar omisiones o inconsistencias comunes antes de la presentación consular.
🔒 Manejo de pasaportes
Proporcionamos instrucciones de envío por correo específicas para cada caso, realizamos un seguimiento de la recepción del documento y organizamos el método de envío de devolución seleccionado.
💰 Términos de reembolso claros
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de un ticket de soporte de cuenta. Antes de que comience la preparación de COVA, es posible que haya un reembolso disponible menos una tarifa de configuración y procesamiento del caso de $50; Una vez que comienza la preparación de COVA, el servicio no es reembolsable. Lea la Política de reembolso y cancelación.
🌐 Soporte en inglés y chino
El servicio de atención al cliente está disponible en inglés y chino si tiene preguntas sobre nuestro servicio y el flujo de trabajo de la aplicación.
⚡ Borrar estimaciones de procesamiento
El servicio estándar se estima en 3 a 4 semanas y el servicio acelerado en 2 a 3 semanas después de recibir todos los materiales completos y aceptables. El tiempo real varía y no está garantizado.
Nuestros Valores
Cinco valores fundamentales guían todo lo que hacemos en eChinaVisa:
- Integridad: Somos honestos y transparentes en todos nuestros tratos. Proporcionamos información precisa sobre requisitos, plazos y tarifas, incluso cuando la respuesta no es la que los clientes quieren escuchar.
- Competencia: Invertimos en capacitación continua y nos mantenemos actualizados con cada cambio de política de los consulados chinos. La experiencia de nuestro equipo es nuestro activo más valioso.
- Empatía: Entendemos que las solicitudes de visa pueden ser estresantes, especialmente cuando importantes planes de viaje dependen del resultado. Tratamos el caso de cada cliente con el cuidado y urgencia que merece.
- Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad de la calidad de nuestro trabajo y manejamos las solicitudes de reembolso de manera justa según nuestra política de reembolso formal.
- Innovación: Mejoramos continuamente nuestros procesos, sistemas de comunicación y experiencia del cliente para brindar el mejor servicio posible en un entorno regulatorio en constante cambio.
Nuestro equipo
Nuestro equipo ayuda a los clientes con la recepción de documentos, revisión de solicitudes, comunicación de casos, coordinación de envíos y devolución de pasaportes. El personal sigue procedimientos documentados de manejo y privacidad y monitorea las pautas oficiales para detectar cambios en el flujo de trabajo.
Nuestro compromiso contigo
Cuando eliges eChinaVisa, estás eligiendo un socio que se preocupa por tu éxito. Prometemos:
- Responda a todas las consultas dentro de 1 día hábil
- Proporcione información clara y precisa sobre sus perspectivas de visa
- Revise minuciosamente cada documento antes de enviarlo al consulado.
- Mantenerte informado en cada etapa del proceso
- Maneja tu información personal y tu pasaporte con el máximo cuidado y seguridad
- Publicar y seguir condiciones de reembolso claras
Esperamos poder ayudarle con su solicitud de visa para China. Ya sea que viaje por primera vez o sea un veterano experimentado en China, estamos aquí para hacer que el proceso de visa sea lo más sencillo posible.
¿Listo para empezar?
Contáctenos hoy para una consulta gratuita o comience su solicitud de visa.