우리의 이야기
eChinaVisa는 미국에 거주하고 미국 주재 중국 대사관 또는 영사관을 통해 신청하는 고객을 위한 독립적인 민간 비자 신청 지원 서비스입니다.
우리는 고객이 문서 요구 사항을 이해하고, 신청서 자료를 검토하고, 적절한 공식 채널을 통해 제출을 조정하고, 상태 업데이트를 제공하고, 안전한 여권 반환을 준비하도록 돕습니다.
우리는 정부 웹사이트가 아니며 중국 대사관이나 영사관과 제휴하지 않습니다. 비자 결정, 유효 기간 및 공식 처리 시간은 관련 중국 당국에 의해 단독으로 결정됩니다.
우리의 사명
우리는 관료적 복잡성이 사람들과 중국으로 여행하고, 일하고, 공부하고, 가족과 재회하는 꿈 사이에 있어서는 안 된다고 믿습니다. 우리의 임무는 고객이 가장 중요한 것, 즉 다가오는 중국 여행에 집중할 수 있도록 접근 가능하고 전문적이며 신뢰할 수 있는 비자 서비스를 제공하는 것입니다.
우리는 다음을 약속합니다.
- 우수성: 우리가 처리하는 모든 신청서는 비자 유형이나 서비스 수준에 관계없이 동일한 수준의 관심과 관심을 받습니다.
- 투명성: 명확한 가격, 정직한 일정, 기대 사항에 대한 사전 커뮤니케이션
- 접근성: 미국 전역의 고객에게 서비스를 제공하는 영어 및 중국어 이중 언어 서비스
- 보안: 귀하의 개인정보 및 여권에 대한 최고 수준의 데이터 보호 및 문서 처리
고객이 우리를 선택하는 이유
📋 독립적인 지원
우리는 공식 영사 채널을 통해 신청 지원을 제공하고 제출을 조정합니다. 우리는 비자를 발급하거나 정부 결정에 영향을 미치지 않습니다.
✅ 애플리케이션 검토
영사 제출 전에 제출된 정보와 지원 자료에서 일반적인 누락이나 불일치가 있는지 검토합니다.
🔒 여권 취급
케이스별 우편 발송 지침을 제공하고 문서 수령을 추적하며 선택한 반품 배송 방법을 조정합니다.
💰 환불 조건 지우기
실질적인 작업이 시작되지 않은 경우에만 결제 후 24시간 이내에 서비스 수수료 환불이 가능합니다. 작업이 시작된 후 환불은 미사용 부분으로 제한됩니다. 비자 거절 자체가 환불 권리를 발생시키지는 않습니다.
🌐 영어, 중국어 지원
서비스 및 애플리케이션 워크플로에 대한 질문에 대한 고객 지원은 영어와 중국어로 제공됩니다.
⚡ 처리 추정치 지우기
표준 서비스는 완전하고 허용 가능한 모든 자료를 받은 후 3~4주 정도 소요되며 긴급 서비스는 2~3주 정도 소요됩니다. 실제 시기는 다양하며 보장되지 않습니다.
우리의 가치
다섯 가지 핵심 가치는 eChinaVisa에서 수행하는 모든 일을 안내합니다.
- 무결성: 우리는 모든 거래를 정직하고 투명하게 진행합니다. 우리는 고객이 원하는 답변이 아닌 경우에도 요구 사항, 일정 및 수수료에 대한 정확한 정보를 제공합니다.
- 역량: 우리는 지속적인 교육에 투자하고 중국 영사관의 모든 정책 변경 사항을 최신 상태로 유지합니다. 우리 팀의 전문 지식은 우리의 가장 귀중한 자산입니다.
- 공감: 우리는 특히 중요한 여행 계획이 결과에 달려 있는 경우 비자 신청이 스트레스를 받을 수 있다는 것을 이해합니다. 우리는 모든 고객의 사례를 그에 합당한 관심과 긴급함으로 처리합니다.
- 책임: 우리는 업무 품질에 대해 책임을 지며 공식적인 환불 정책에 따라 환불 요청을 공정하게 처리합니다.
- 혁신: 우리는 끊임없이 변화하는 규제 환경에서 최고의 서비스를 제공하기 위해 프로세스, 커뮤니케이션 시스템 및 고객 경험을 지속적으로 개선합니다.
우리 팀
우리 팀은 문서 접수, 신청서 검토, 사례 커뮤니케이션, 제출 조정 및 여권 반환을 통해 고객을 지원합니다. 직원은 문서화된 처리 및 개인 정보 보호 절차를 따르고 작업 흐름 변경에 대한 공식 지침을 모니터링합니다.
귀하에 대한 우리의 약속
eChinaVisa를 선택하면 귀하의 성공을 걱정하는 파트너를 선택하는 것입니다. 우리는 다음을 약속합니다:
- 영업일 기준 1일 이내에 모든 문의에 응답합니다.
- 비자 전망에 대해 명확하고 정확한 정보를 제공하세요.
- 영사관에 제출하기 전에 모든 문서를 철저히 검토하세요.
- 프로세스의 모든 단계에서 정보를 지속적으로 제공받으세요.
- 귀하의 개인정보와 여권을 최대한 주의하고 안전하게 다루십시오.
- 명확한 환불 조건을 게시하고 따르세요.
귀하의 중국 비자 신청에 도움을 드리고자 합니다. 귀하가 처음 여행하는 분이든 노련한 중국 베테랑이든 상관없이 저희는 비자 절차를 최대한 원활하게 진행하기 위해 최선을 다하고 있습니다.