Chính sách hoàn tiền và hủy
Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch có thể thay đổi. Nếu bạn quyết định không tiếp tục, vui lòng gửi yêu cầu hoàn lại tiền càng sớm càng tốt.
Kênh yêu cầu hoàn tiền bắt buộc
Tất cả các yêu cầu hủy và hoàn tiền phải được gửi thông qua phiếu hỗ trợ trong tài khoản khách hàng eChinaVisa đã đăng nhập của bạn. Mở Tin nhắn, chọn đơn đặt hàng hoặc ứng dụng và nêu rõ rằng bạn đang yêu cầu hoàn lại tiền. Yêu cầu hoàn tiền chỉ được nhận khi phiếu hỗ trợ đã được gửi thành công. Nếu yêu cầu hoàn tiền không được gửi qua phiếu hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ không xử lý hoặc hoàn lại tiền. Yêu cầu qua email, điện thoại, tin nhắn văn bản, trò chuyện, mạng xã hội hoặc bất kỳ kênh nào khác không phải là yêu cầu hoàn tiền hợp lệ.
Trước khi bắt đầu chuẩn bị COVA
Nếu bạn gửi phiếu hỗ trợ yêu cầu hủy trước khi chúng tôi bắt đầu chuẩn bị Đơn xin thị thực trực tuyến Trung Quốc COVA của bạn, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền đã trả trừ đi một phần $50 Phí thiết lập và xử lý trường hợp. Khoản phí cố định này bao gồm việc mở trường hợp của bạn, xử lý thanh toán an toàn, thiết lập hành chính ban đầu và công việc quản lý trường hợp.
Sau khi quá trình chuẩn bị COVA bắt đầu
Sau khi chúng tôi bắt đầu chuẩn bị đơn đăng ký COVA của bạn, dịch vụ sẽ không được hoàn lại. Việc chuẩn bị COVA bao gồm sắp xếp thông tin ứng dụng, nhập hoặc xem xét các câu trả lời, chuẩn bị bản nháp hoặc thực hiện các sửa đổi liên quan đến COVA. Tại thời điểm đó, trường hợp của bạn đang được xử lý tích cực và sẽ không được hoàn lại tiền nếu sau đó bạn quyết định không tiếp tục.
Phí chính phủ và bên thứ ba
Các khoản phí chính phủ, lãnh sự, vận chuyển và các bên thứ ba khác tách biệt với phí dịch vụ của chúng tôi. Các khoản phí đã được thanh toán hoặc phát sinh sẽ không được hoàn lại trừ khi nhà cung cấp liên quan hoàn lại cho chúng tôi.
Thời gian hoàn tiền
Khoản tiền hoàn lại đã được phê duyệt sẽ được chuyển sang phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn có thể cần thêm thời gian để gửi tín dụng. Chính sách này không giới hạn các quyền không thể được từ bỏ một cách hợp pháp.
eChinaVisa được sở hữu và điều hành bởi Dragon Byte Design Inc. Đây là dịch vụ hỗ trợ xin thị thực độc lập, không phải trang web của chính phủ và không liên kết với bất kỳ đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Trung Quốc nào. Việc phê duyệt thị thực, hiệu lực thị thực và thời gian xử lý chính thức chỉ được xác định bởi các cơ quan hữu quan của Trung Quốc.
Nhà điều hành và liên hệ
Dragon Byte Design Inc.
3436 Union Street, Flushing, NY 11354
privacy@echinavisa.com