退款与取消政策
客户可在付款后 24 小时内申请取消；仅在我们尚未开始实质性审核、材料准备、预约、递交或寄送工作时，eChinaVisa 服务费可全额退还。此后，服务费退款仅限于扣除已完成工作后尚未赚取的部分。政府领事费、邮寄费及第三方费用相互独立，一经发生不予退还。签证被拒本身不当然产生退款权。获批准的退款将在 10 个工作日内发起，最终到账时间由发卡机构决定。本政策不限制依法不得放弃的消费者权利。
eChinaVisa 隶属于 Dragon Byte Design Inc.，并由其运营。eChinaVisa 是独立的签证申请协助与材料代办服务平台，不是政府网站，与中国驻外使领馆不存在隶属关系。签证是否批准、签证有效期及官方处理时间均由相关中国主管机关决定。
运营主体与联系
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